Comments on: El cliente NO siempre tiene la razón III

By: Eduardo Romer

Eduardo Romer — Thu, 10 Dec 2009 18:24:44 +0000

De antemano agradezco su pronta respuesta.
Tengo dos distribuidores que venden mis productos.Uno de ellos le vendio una pieza equivocada a su cliente y este le devolvio la pieza aduciendo su poco tiempo de utilidad.
Mi otro distribuidor, se acerco al cliente mutuo y le soluciono el problema, vendiendole la pieza adecuada.
Ahora tendre la visita de un tecnico de la fabrica y mi distribuidor 2 (el que soluciono el problema) me exige que no visite al cliente 1 con el tecnico de la fabrica, lo que me parece una exigencia caprichosa, por decir algo, ya que ambos distribuidores tiene la misma atencion tecnica de parte de la fabrica y lo que es mas, el distribuidor 2, empezo con mis productos, posteriormente a mi distribuidor 1, pero con una infraestructura tecnica mejor.

Gracias por sus sugerencias

By: Ana Claudia

Ana Claudia — Mon, 08 Jun 2009 19:34:44 +0000

SIEMPRE ME GUSTO ESA MUSICA LA CLIENTELA SIEMPRE TIENE LA RAZON QUE CANTA TACHA.CHAU

By: alejo

alejo — Sat, 07 Feb 2009 23:07:01 +0000

Realmente muy buen comentario para tener en cuenta.
Yo soy de argentina, tengo un negocio modesto en mi ciudad donde nos dedicamos al diseño grafico y otras cosas como fotocopias, recarga de cartuchos, reparación de pc.
A diario se ve a la gente molesta por si misma, irritada a tal punto que entres por el Angulo que entres todo les cae mal.
a la hora de hacer un trabajo en diseño optamos por investigar bien al cliente, sus puntos de viste, colores preferidos y un montón de puntos en los cuales hacemos hincapié para que el cliente nos deje trabajar tranquilos y no estar plantados enzima de nosotros modificando y opinando cada paso que hacemos en su diseño ya que todos se consideran diseñadores.
Yo, por mi parte, soy una persona de un temperamento un poco polvorita el cual me a llevado a echar y por poco a patearle el trasero a mas de uno por insultar y querer hacer revuelta.

By: andrea manriquez

andrea manriquez — Tue, 25 Nov 2008 11:30:50 +0000

hola super bkn la info

By: danae perez

danae perez — Tue, 25 Nov 2008 11:29:56 +0000

oliiiiiiiiiiiiiiiiii…………………………….

By: Joe

Joe — Tue, 29 Apr 2008 19:29:41 +0000

Esta persona que escribe este articulo, como los que cita aqui, tiene una vision limitada y simplista. Se les nota la costurita de solo defender los intereses capitalistas, que errados, como siempre. En todos los casos en que aun el cliente alegadamente no teniendo la supesta razon, sale ganado, pues el que pierde SIEMPRE SERA EL COMERCIANTE, y no el cliente, pues se ahorra el dinero, o si lo perdio con un ignorante empresario (como son CASI todos), no lo perdera mas. Asi que dejense de ser “abogaduchos” porque el titulito le queda grande Carla. Finalmente sepa que SIEMPRE existe ese famoso dicho anglosajon para el que diga que el cliente NO tiene la razon: YOU ARE FIRED!!!! Que le parece, ah?

By: esteban

esteban — Sun, 07 Oct 2007 18:09:38 +0000

este esl el Documento de, el Cliente NO Siempre tiene la Razòn.

By: cesar estudiante de ventas

cesar estudiante de ventas — Sat, 30 Jun 2007 16:44:27 +0000

gracias por dedicar tiempo para enseñarnos como manejar a los clientes
sigan asi para poder terminar mis tareas vale………………………………

By: Ser

Ser — Sat, 12 May 2007 18:23:49 +0000

kiara, creo que te equivocaste de talk show

By: Kiara

Kiara — Sat, 12 May 2007 16:49:21 +0000

Hola soy de Puerto Rico y veo su programa todos los dias he aprendido mucho de todos los casos q se ven ahi y les felicito por su programa. Tengo una situacion y quisiera saber si puede ayudarme y es la siguiente……Estoy casada hacen 7 años y pues aunque no me quejo y siempre ha sido muy tranquila mi relacion pues creo q ya no siento el mismo amor hacia mi pareja y he tratado de decirle q no quiero continuar con la relacion pero el no quiere entenderlo y pues quisiera saber su opinion. Gracias y espero pronta respuesta Gracias mil