Supongo que yo sabía que esto pasaría, algún día, en algún momento, talvez cuando menos lo esperara. Talvez fué más fácil hacer como que nunca pasaría, y hacer las cosas como venían día con día, quien sabe, a lo mejor no pasaba… o al menos no ahora, cuando todo estaba marchando bien.

Nadie sabe lo que tiene hasta que lo pierde, pero yo si supe lo que tenía, y traté de cuidarlo con esmero, dentro de lo que pude, porke no puedo negar que muchas veces he fallado, de dejado cosas de lado por simple flojera, pudiendo dar un poco más para que las cosas vayan mejor. Y bueno, los errores se pagan.

Desde hace dos días lo supuse, y hoy tengo la certeza. Es verdad… mi disco duro es historia, un sonidito que vine sintiendo parece ser el causante, a lo mejor los platos están rozando, a lo mejor debí hacerle mantenimiento a la pc (hace 6 meses que no la desarmo), en fin… espero poder salvar mi data y comprar un disco duro nuevo para poder terminar mi trabajo pendiente… y seguir disfrutando de mi pc.

Es curioso ver como en cuestión de segundos un trabajo (casi) impecable se convierte en un mamarracho, pese a las advertencias, sugerencias, indirectas, directas, amenazas y súplicas… a causa de un nefasto individuo… el malévolo CLIENTE.

cliente.
(Del lat. cliens, -entis).
1. com. Persona que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional o empresa.
2. com. parroquiano (Ç? persona que acostumbra a ir a una misma tienda).
3. com. Persona que está bajo la protección o tutela de otra.

Regla nr. 1: El cliente siempre tiene la razón.
Regla nr 2: Si el cliente alguna vez no tiene la razón vuelve a leer la regla nr 1.

“El cliente siempre tiene la razón” (claro, es el que paga (y si paga bien, mejor)), pero me parece poco profesional no advertirle de las consecuencias de su (a veces) “no tan brillante” elección (cuando realmente no es tan brillante).

Cómo un cliente sabe ¿ké es lo mejor? (Creo que usualmente el cliente no sabe lo que kiere, y menos sabe como hacerlo no en vano nos está pagando para que lo hagamos por él), entonces, he ahí donde nuestro ingenio y astucia debe ser usada para hacerle notar su error (o sus errores, o las consecuencias que estos pueden producir); pero, como lidiar con algunos clientes que desbaratan una buena idea para convertirla en “un trabajo más” (muchas veces con resultados mediocres). Muchas veces supone una reestructuración total de un trabajo poco antes de la entrega, o peticiones absurdas, o cosas que no se encontraban en el contrato inicial. Bueno pero, ¿Cómo responder a un “saca eso, no me gusta”, y por más que argumentes terminan diciendo “bueno, entonces lo sacas y…”?

Sabía algo de trato con clientes “dificiles” o “inexpertos” pero no había profundizado en el tema (a pesar de lo frecuente que es encontrar clientes que sin saber dónde están parados creen saber más que el diseñador), así que me puse a buscar (para variar) en google, y encontré que hay varios sitios incluso foros donde los diseñadores (y otros mártires) reniegan de los clientes, pero también encontré otros sitios donde habían sugerencias sobre como reaccionar en estos casos, y poder salvar el trabajo con dignidad (además de lograr algo tan presentable que se pueda poner en el portafolio), ya que muchas veces el óptimo resultado de un trabajo no se medirá por solo los resultados económicos que de (al cliente y al diseñador), sino la finalidad de lograr “un cliente satisfecho” (sin sacrificar la calidad del trabajo).

He akí los artículos a los que hago mención:
El cliente NO siempre tiene la razón II
El cliente NO siempre tiene la razón III

Cómo convencer a los compradores de que tus opiniones son las acertadas.
Por: Infoservi
http://www.infoservi.com/BOLETIN/151001553elclienteno%20siempre.html

Decir siempre “sí” a los clientes es una mala estrategia para las empresas que quieren crearse una imagen de profesionalidad. Pero convencerles de que tu opinión es la correcta no es fácil. Te proponemos algunas técnicas para lograrlo de modo que el cliente quede satisfecho.

Son muchas las veces en que los clientes no tienen razón y, lamentablemente, muy pocas las que nos atrevemos a planteárselo. Ésta es una realidad demasiado frecuente en la empresa. No en vano, de ellos depende la supervivencia y el crecimiento de nuestra compañía.

Esta forma de actuar es, según los expertos consultados, un gravísimo error. Las empresas de futuro han de tener una visión de largo plazo y, para ello, han de ganarse el prestigio y el respeto de los clientes y el mercado. Y esto no se consigue diciendo “sí” a todos los planteamientos que nos hagan, sino haciendo valer nuestros propios puntos de vista, intentando convencerles y, cuando sea necesario, renunciando incluso a realizar una venta.

Según señala el profesor de márketing de la Universidad Antonio de Nebrija Ricardo de Cala, las situaciones en las que los clientes no tienen razón son muy variadas y se dan en todo tipo de empresas, por lo que resulta imposible establecer recetas generales para actuar. No es lo mismo una empresa que se dirige al gran público que otra cuyos clientes son otras empresas. Cada tipo de cliente exige también un trato distinto: los hay razonables y los hay más prepotentes, que piensan que, dado que pagan, siempre tienen razón”.

Convencer a un cliente de que está equivocado es, por lo tanto, un asunto delicado que exige grandes dosis de diplomacia. Algunas de las líneas maestras que, según los casos, pueden ponerse en práctica son las siguientes:

(more…)

¿Qué hacer cuando un cliente no tiene la razón?
Por Carla Goodman
http://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=9117
Seguramente a usted le resulta familiar el que reza “el cliente siempre tiene la razón”. Pero, como usted también sabe, toda regla tiene una excepción: como cuando un comensal se rehúsa a pagar la cuenta; cuando un cliente demanda un reembolso total por una devolución que él descompuso; cuando un socio cambia de opinión a mitad de un proyecto y espera que usted absorba el gasto adicional o cuando una ama de casa arma un teatro por que tiene que esperar su turno en la caja.

En cierto momento de su carrera como empresario entrará en conflicto con clientes que no tienen la razón pero, no obstante, tensionan sus músculos, alzan la voz y demandan que sus necesidades se satisfagan incondicionalmente. Usted no tiene por qué tolerar tal conducta por miedo a ofender al cliente y perder una operación comercial. Más bien, necesita una estrategia para manejar clientes temperamentales y resolver sus conflictos. El enfoque adecuado no sólo le ayudará a salvar la relación con su cliente, sino la fortalecerá y transformará en algo agradable para usted.

El enfoque correcto, según la autora y conferencista empresarial Dru Scott Associates en California, consiste en reescribir el viejo dicho para que, en vez de decir “el cliente siempre tiene la razón”, diga “el cliente no siempre tiene la razón, pero no por ello deja de ser cliente”, No se trata de un asunto sobre quién tiene la razón, sino de salvar una relación. La persona es su cliente, quien le está pagando por un servicio y merece que se le trate con dignidad. “Se le puede decir `no’ a un cliente enojado y exigente, y aún así tratarlo con respeto”, explica Scott, quien detalla esta estrategia en su libro Customer Satisfaction And Repeat Business (La satisfacción del cliente y como repetir las ventas).
(more…)

Revisando mis “referers” desde hace ya bastante tiempo, observé que recibo gran cantidad de visitas que provienen de buscadores (google, altavista, msn, yahoo, etc). El motivo de la búskeda no es otro que la pregunta “¿Qué es el ser humano?”. Al cambiar de dirección mi blog, intenté que no llegaran esas visitas (incluso por un tiempo he blokeado el acceso de los buscadores a mi blog). Bueno, lo que se me ocurrió fué poner akí unos enlaces que podrán ayudar a tanto internauta que anda en búskeda de su identidad biológica en el universo.

¿Qué es el ser humano?
Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Humano
Los biólogos, zoólogos y antropólogos clasifican a los humanos (Homo sapiens sapiens) como una especie del orden de los primates y la única especie superviviente del género Homo, de origen africano.

La evolución del ser humano (Red escolar)
http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/act_permanentes/historia/histdeltiempo/mundo/prehis/t_evolu.htm
Para los Paleontólogos (Científicos que se dedican al estudio de los restos fósiles) el punto de inicio de la historia de la humanidad empezó con la aparición de los primates, hace unos 65 millones de años. Los primeros de ellos eran unos pequeños seres que empezaron a vivir en los árboles en lugar de permanecer en el suelo, como la mayoría de los mamíferos. Entre las especies que pertenecen a los primates están, además del ser humano,Comparación de cerebro entre un chimpancé y un humano los simios, monos y musarañas. Durante su desarrollo evolutivo, estos primates se hicieron de ciertos rasgos especiales: buena visión, manos con las que se pueden sujetar firmemente objetos y un cerebro relativamente grande.

Por pertenecer a la misma familia, las diferentes especies de primates, en especial monos y simios, guardan similitud con el ser humano. Según algunos estudiosos, el último ancestro común entre el ser humano y el chimpancé, nuestro primo más cercano, existió hace 6 ó 7 millones de años. Después de esta separación apareció el primer Homínidos (Miembros de la familia Hominidae, la clasificación zoológica a la que pertenecen los seres humanos y sus ancestros prehumanos, como los australopithecinos. Entre los homínidos no están incluídos los simios.) , el llamado Australopithecus, que posteriormente dio lugar al Homo habilis, el primer especímen del género Homo, al que pertenecemos los seres humanos modernos.

Estudios del hombre (Antropología filosófica
http://eati.upaep.mx/humanidades/25109est_hombre/25109/sesion4.html
El hombre es un ser vivo compuesto de cuerpo o materia y alma o espíritu. Lo evidente no necesita ser demostrado, el cuerpo del hombre es algo evidente por tanto no necesita demostración alguna, como el alma que no tiene materialidad o cuerpo, por lo que no es tan evidente, si necesita de una demostración.

Por la materialidad el hombre está ligado a leyes espaciotemporales, se encuentra en un mundo terreno, es un ser biológico orgánico que realiza las operaciones de todo ser vivo, nace, crece, se reproduce y muere.

Hombre
http://es.wikipedia.org/wiki/Hombre
A lo largo de la historia se han ido desarrollando distintas concepciones míticas, religiosas, filosóficas, y científicas respecto del Hombre, cada una con su propia explicación sobre nuestro origen, trascendencia, y misión en la vida:

* Los acadios afirmaban que el primer hombre, Adapa, era hijo del dios Ea, pero perdió la inmortalidad.
* Cierto mito mesopotámico afirma que el hombre creció de la tierra como una planta.

Homo
http://es.wikipedia.org/wiki/Homo
Homo es un género animal, de origen africano, perteneciente a la clase Mammalia, orden Primates, suborden, Haplorhini, infraorden Catarrhini, superfamilia Hominoidea, familia Hominidae.

Se caracteriza por ser bípedo, con pies no prensiles y su primer dedo alineado con los restantes. Presentan hipercefalización y una verticalización completa del cráneo.

Islam en línea
http://www.islamenlinea.com/libros/k1_1.html
Para resolver la cuestión “¿Por qué Dios creó al hombre?” en primera instancia debe determinarse desde cualquier ángulo que la pregunta haya sido realizada. Desde el punto de vista de Dios sería “¿Qué motivó a Dios a crear seres humanos?”, mientras que desde el enfoque humano sería “¿Con qué propósito Dios creó a los humanos?”, Ambos puntos de vista representan aspectos de la intrigante cuestión “¿Por qué existo?” En las siguientes páginas, los dos aspectos del tema a tratar serán explorados en base a una imágen esclarecida por la revelación divina.

Estas son algunas definiciones, a ver si luego puedo actualizar con algún texto basado en hipótesis teológicas.

Luego de pensarlo bastante, y consultando con el bolsillo, decidí cambiar el plan inicial, ahora primero compraré este pekeño artilugio para comunicaciones (celular Sony Ericsson T237), por cosas de trabajo (además el celular que uso no es mio realmente es de mi padre) y porke podré tomar un plan que me permita llamar las veces que quiera a mi adorado tormento y a un costo mínimo.

Luego de comprar este celular procederé a comprar la cámara (la que espero que me traiga muchas más satisfacciones) y posteriormente una memoria usb, y/o algún reproductor de mp3 que me sirva también como disco duro para transportar información.

El tema de la iPod keda en espera, ya que antes quiero verificar algunas cosas relacionadas principalmente con la batería de este aparato, ya ke, según leí en algún lado, la batería recargable tiene un tiempo de vida, y luego deberé comprar otra, a diferencia de dispositivos como el zen (de creative) que funcionan con pilas recargables.

En todo caso, no está descartada del todo esta opción, seguiré investigando al respecto; lo que si, kedará en espera por un tiempo prudencial.

Sony Cybershot dsc s80
Kiero que sea mia!, no me importa nada más, la quiero para mi, quiero tenerla entre mis manos, acariciarla… llámame obsesivo compulsivo, no me importa! no veo la hora de tenerla en mis manos…

Mini o Shuffle?

No lo seee no lo seee, noooo, cuál será la mejor decisión??? ayudaaaaaaaaaaaaaaa!!!!
Ipod mini? o iPod shuffle?

Una vez más volviendo a las raices del budismo para poder encontrar ekilibrio…

El Budismo ha sido por muchos siglos la tradición espiritual dominante en la mayor parte de Asia, incluyendo los países de la Indochina, como también Sri Lanka, Nepal, Tibet, China, Korea y Japón. A diferencia del Hinduismo, el Budismo se puede trazar hasta un único fundador, Siddharta Gautama, el llamado Buddha ‘Histórico’. Vivió en la India a mediados del 6to siglo a.C.

La Primera Noble Verdad cita las características más sobresalientes de la situación humana, duhkha, que es el sufrimiento o frustración. Esta frustración se origina de nuestra dificultad en encarar un hecho básico de la vida, que todo lo que nos rodea es inestable y transitorio. “Toda cosa surge y desaparece”, dijo Buddha, además la noción que el flujo y el cambio son rasgos básicos de la naturaleza, se encuentran entre los fundamentos del Budismo. El sufrimiento se origina cuando nos resistimos al flujo de la vida y tratamos de aferrarnos a lasformas fijas, las cuales son todas maya, sean cosas, eventos, personas o ideas. Esta doctrina de impermanencia incluye además la noción de que no existe un ego, ningún ‘yo’ que es el objeto persistente de nuestras variadas experiencias. El Budismo sostiene que la idea de un ‘yo’ individual separado, es una ilusión, sólo otra forma de maya, un concepto intelectual que no tiene realidad. Aferrarse a este concepto lleva a la misma frustración que el agarrarse a cualquier otra categoría fija del pensamiento.

La Segunda Noble Verdad habla sobre la causa de todo el sufrimiento, trishna, que es el aferrarse, o agarrarse. Es el vano aferrarse a la vida, basado en un punto de vista errado, lo que se denomina avidya, o ignorancia. Debido a esta ignorancia dividimos el mundo que percibimos en cosas separadas e individuales y, por lo tanto, tratamos de confinar las formas fluidas de la realidad en categorías fijas creadas por la mente. Mientras se mantenga este punto de vista experimentaremos frustración tras frustración. El tratar de aferrarse a cosas que vemos como firmes y persistentes pero que en realidad son transitorias y en constante cambio, nos vemos atrapados en un círculo vicioso donde cada acción genera más acciones y cada pregunta genera nuevas preguntas. Esto se conoce como samsara, la ronda de nacer-morir, y es movida por karma, la cadena infinita de causa y efecto.

La Tercera Noble Verdad cita que el sufrimiento y la frustración pueden ser paradas. Es posible trascender el círculo vicioso de samsara, liberarse de las ataduras de karma y lograr un estado de total liberación llamado nirvana. En este estado, las falsas nociones de un ‘yo’ separado han desaparecido para siempre y la unidad de toda vida se hace una sensación constante. Nirvana es el equivalente de moksha en la filosofía hindú y, siendo un estado de conciencia más allá de todo concepto intelectual, desafía mayores descripciones. Llegar a nirvana es lograr el ‘despertar’ o el estado de Buddha.

La Cuarta Noble Verdad es la prescripción de Buddha para terminar con todo el sufrimiento, la Octuple Vía del auto-desarrollo que lleva al estado de ‘despertado’. Los dos primeros ya mencionados corresponden a la correcta visión y al correcto conocimiento; esto es, con el claro entendimiento de la situación humana, ese es el punto necesario de partida. Las cuatro secciones siguientes tienen que ver con el actuar correcto. Ellas dan las reglas para la forma de vida de un budista, que es el camino medio entre los extremos opuestos. Las últimas dos secciones tienen que ver con la correcta conciencia y la correcta meditación y describen la directa experiencia mística de la realidad que es su objetivo final.

* Pero… ¿cómo puedo dejar de sentir ilusión por la posesión de objetos materiales? supongo que si en algún momento decido entrar un poco más (porke ya tuve mis horas tratándo de ser un budha), le encontraré otro sentido a la vida, aunque, ¿será lógico hacerlo? creo que se puede usar la parte más conveniente de esta doctrina, pero… ¿será viable desprenderse de todo? a pesar de haber practicado un poco no me veo dejando de lado todas las cosas, creo que sería un poco como perderle el sabor a la vida. Obviamente volverán los mismos de siempre a decir que eso es ser conformista y blah, blah, blah, pero igual pienso que tiene cosas interesantes. Supongo que es hora de sacar mis cds de música oriental y ponerme a meditar, pero… ¿cómo ponerme a meditar teniendo tantas cosas pendientes? trabajos, proyectos, esto, lo otro, akello… en fin, ya veré… por lo pronto me iré comprando una cámara digital para tomarme fotos cuando sea un budha… (o un super sayayin)

*supongo que se nota que ando un poco desorientado porke ni yo mismo entiendo eso que escribí… en fin.

Editado: 08 Jun 2005 - 9:45 am
Desperté mucho más trankilo, a pesar que sigo teniendo mucha compulsión por ciertos objetos. Igual, cada vez veo que esto tiene mucho de cierto, pero no es del todo aplicable, y aunque siempre que recurro a la doctrina del budismo encuentro mucha trankilidad, debo ekilibrar las cosas.

- Todos son tus enemigos hasta que te demuestren lo contrario…
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..
…
Moraleja: La vida es un mar de mierda, y hay que cruzar nadando, y si no sabes nadar, tendrás que cruzar comiendo.
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..
…
Entonces… borra ya esa estúpida sonrisa del rostro.

Hace unos días venía pensando en una forma de realizar una función que pudiera generar números aleatorios dentro de una hoja de cálculo, la función =aleatorio() me daba como resultado un número aleatorio entre 0 y 1, pero eso no era suficiente. Buscando información en internet encontré la forma de realizar este ejercicio.
Esto es una transcripción

En esta práctica veremos una forma fácil de poder conseguir números aleatorios, entre dos números (rango). Utilizaremos las funciones: ENTERO, RESIDUO y ALEATORIO.

- Función RESIDUO -

Esta función nos devuelve el resto de una división. De esta forma el resto de 14 entre 5 sería 4. Observa la siguiente división.

La sintaxis de la función RESIDUO es muy sencilla: RESIDUO(número;núm_divisor) donde número es la cantidad que queremos dividir y núm_divisor es la cantidad por la que dividimos.
En nuestro ejemplo anterior sería de la siguiente manera: número = 14 y núm_divisor = 5 dándonos, así, un RESIDUO = 4.

- Función ENTERO -

Esta función nos retorna la parte entera de un número decimal. La sintaxis es ENTERO(valor).

- Función ALEATORIO -

Esta función nos devuelve un número aleatorio comprendido entre 0 y 1. Esta función no tiene argumentos. Su sintaxis es la siguiente: ALEATORIO().

Empecemos el ejemplo

Una vez vistas las funciones necesarias para este ejemplo explicaremos paso a paso como llegar a la función final.

Vamos a plantear un posible caso: imaginemos que deseamos hacer una celda la cual nos ofrezca un número aleatorio entre el 1 y el 49 para poder hacer una combinación para la lotería primitiva, 6/49 o juego del azar similar, en los que hay que escoger 6 números de entre 49 números.

En la celda [A1] introduce la función: ALEATORIO(). Esta función sólo nos devolverá un número decimal entre el 0 y el 1, ambos incluidos. Para poder conseguir números más grandes deberemos desplazar la coma decimal.

Si multiplicamos la función por 100 conseguiremos números aleatorios entre el 0 y el 99. De momento tenemos que realizar un cambio en la formula para que quede de la siguiente ALEATORIO()*100.

Ahora para poder obtener un número, que como muy grande sea el 49, lo único que tenemos que hacer es cálcular el cociente del número aleario obtenido dividiendolo entre 49. Para ello modificaremos la función de la siguiente forma: RESIDUO((ALEATORIO()*100),49).

Con esta función delimitamos los números obtenidos entre el 0 y el 48, para obtener entre el 1 y 49, sólo tenemos que sumar 1 al resultado obtenido, la formula quedará de la siguiente forma: (RESIDUO((ALEATORIO()*100),49)+1

Ahora lo único que nos queda es quedarnos con la parte entera del número obtenido, para ello utilizaremos la función ENTERO. La función final quedará de la siguiente forma: ENTERO(RESIDUO((ALEATORIO()*100),49)+1)

Ahora lo único que tienes que hacer es modificar el 49 por otro valor, si quieres encontrar otro rango diferente. Recuerda que siempre aparecerá un número entre 1 y el valor que pongas en la formula.

Fuente: http://www.areaint.com/Aleatorio.htm